FAQ
お問い合わせの多い質問
Q.購入する商品を間違えました。返品できますか？
A.お受取りから8日以内かつ未使用品であれば、返品を承ります。受注番号・商品名・カラー/サイズを、問い合わせフォームよりご連絡ください。※お問い合わせの際はご注文番号をお知らせください（メール件名にございますGで始まる数字 例：G0000）。
Q.領収書は発行できますか？
A.受取人様氏名にて＜納品書＞または＜納品書 兼 領収書＞を発行し、商品と同梱にて発送しております。GORDON MILLERで発行しております＜納品書＞・＜納品書 兼 領収書＞はいずれもインボイス制度に対応した「適格簡易請求書」として機能する発行形式で、「適格請求書」と同じ効力を持っております。仕入税額控除などの処理に適用いただけます。
Q.営業所止めはできますか？
A.お届け先住所の後に「○○営業所止め」とご登録ください。ご指定の営業所でお受け取りいただけます。※○○箇所はお受取いただく佐川急便営業所名をご記載ください。
Q.「置配」は指定できますか？
A.できません。最寄りの佐川急便の営業所へ、お客様よりご相談をお願いします。
Q.注文完了メールが届きません。
A.迷惑メールボックスに届いている、または受信拒否の設定をされている可能性があります。誠に恐れ入りますが、迷惑メールボックスと受信設定をご確認ください。
商品について
Q.シートカバーの購入を考えています。自分の車種にあいますか？
A.商品は、ほとんどが汎用商品です。各商品紹介ページに「商品サイズ」等のご案内がございます。お手数ではございますが、各商品の詳細情報・サイズをご確認ください。
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各商品名・商品ページに「専用」と記載のあるものは、形状や性質により適合車種が限定されます。ご購入の際はご注意ください。
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Q.欲しい商品があります。再入荷の予定はありますか？
A.個別商品の入荷情報については、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
配送について
Q.お届け希望日を変更したいです。可能でしょうか？
A.お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。※お問い合わせの際はご注文番号をお知らせください（メール件名にございますGで始まる数字 例：G0000）。
Q.いつ届きますか？
A.午前11時までのご注文は当日中に出荷しております。お届けまでの日数は地域等により異なりますが、通常は発送後1〜5日以内に配達完了となります。
Q.商品が届きません。
A.午前11時までのご注文は当日中に出荷しております。通常は発送後1〜5日以内に配達完了となります。上記目安を超えても届かない場合は、お問い合わせフォームまでご連絡をお願いします。※お問い合わせの際はご注文番号をお知らせください（メール件名にございますGで始まる数字 例：G0000）。
Q.送料はどのくらいかかりますか？
A.送料は、1回のご注文につき沖縄県を除き一律で660円（税込）です。8,000円以上（税込）お買い上げの場合は、送料無料となります。沖縄県への送料は、ご購入金額に関わらず1回のご注文につき一律で1,100円（税込）です。※代引き発送の場合は代引き手数料（400円）のみ頂戴しております。
Q.営業所止めはできますか？
A.お届け先住所の後に「○○営業所止め」とご登録ください。ご指定の営業所でお受け取りいただけます。※○○箇所はお受取いただく佐川急便営業所名をご記載ください。
Q.海外に住んでいます。海外からの注文でも届きますか？
A.海外発送はできません。日本国内の配送のみ対応しています。
Q.「置配」は指定できますか？
A.できません。最寄りの佐川急便の営業所へ、お客様よりご相談をお願いします。
Q.配送会社を教えてください。 また、配送会社の指定はできますか？
A.佐川急便にて配送いたします。他の配送会社の指定はできません。
お支払いについて
Q.支払い方法を教えてください。
A.クレジットカード、代金引換払い、Apple Pay、Google Pay、Shop Payがご利用いただけます。
Q.代引きを利用したいです。手数料を教えてください。
A.代引き手数料は400円（税込）です。
Q.注文完了後、支払い方法の変更はできますか？
A.お支払い方法の変更をご希望の場合は、注文をキャンセルのうえ、新しい注文でご希望のお支払い方法をご指定ください。ご注文のキャンセルはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。※お問い合わせの際はご注文番号をお知らせください（メール件名にございますGで始まる数字 例：G0000）。
Q.領収書は発行できますか？
A.受取人様氏名にて＜納品書＞または＜納品書 兼 領収書＞を発行し、商品と同梱にて発送しております。インボイス制度に対応した「適格簡易請求書」として機能し、仕入税額控除などの処理に適用いただけます。
Q.領収書を紛失しました。再発行は可能ですか？
A.＜納品書 兼 領収書＞の再発行はいたしかねます。
返品・交換・修理について
Q.購入する商品を間違えました。返品できますか？
A.お受取りから8日以内かつ未使用品であれば、返品を承ります。受注番号・商品名・カラー/サイズを、問い合わせフォームよりご連絡ください。※お問い合わせの際はご注文番号をお知らせください（メール件名にございますGで始まる数字 例：G0000）。
Q.イメージと違いました。返品できますか？
A.お受取りから8日以内かつ未使用品であれば、返品を承ります。受注番号・商品名・カラー/サイズを、問い合わせフォームよりご連絡ください。※お問い合わせの際はご注文番号をお知らせください（メール件名にございますGで始まる数字 例：G0000）。
Q.衣類のサイズや色交換はできますか？
A.衣類はご購入後のサイズ・カラー変更を承ります。ただし、お受取りから8日以内かつ未使用品に限ります。詳しくはお問い合わせフォームにご連絡ください。※お問い合わせの際はご注文番号をお知らせください（メール件名にございますGで始まる数字 例：G0000）。
Q.購入した商品を確認すると、シミや汚れがありました。交換できますか？
A.お品物の状況を確認させていただきたく存じます。ご注文番号・商品名・カラー/サイズを、問い合わせフォームまでご連絡ください。
Q.購入した商品が破損しました。修理は可能ですか？
A.修理可否を確認いたします。お問い合わせフォームにご連絡をお願いします。※お問い合わせの際はご注文番号をお知らせください（メール件名にございますGで始まる数字 例：G0000）。
アカウントについて
Q.ログインパスワードを忘れました。
A.「パスワードをお忘れの方」より、パスワードの再設定をお願いします。